Las reseñas: el boca a boca que no se borra (y que vende mientras duermes)
Pregunta seria: ¿cuándo fue la última vez que probaste un restaurante nuevo sin ver sus reseñas primero? Exacto. Todos lo hacemos. Tus clientes también.
El boca a boca de antes, pero en grande
Antes la vecina recomendaba tu changarro a otra vecina y así la cosa crecía. Las reseñas son exactamente eso, pero en vez de llegarle a UNA persona, le llegan a todos los que te buscan. Para siempre. Sin que nadie tenga que conocer a la vecina.
La matemática de las estrellitas
- Un negocio con 40 reseñas y 4.7 estrellas le gana al de 3 reseñas, aunque el de 3 sea mejor.
- La gente perdona un negocio caro, pero no uno sin opiniones. Sin reseñas, das desconfianza. Así de simple.
- Responder reseñas (sí, todas, hasta las gruñonas) hace que el negocio se vea vivo y atento.
¿Cómo se consiguen?
Fácil: pidiéndolas. Al cliente contento le das tu link o tu código QR y listo. El problema es que si no tienes perfil de Google ni sitio web, ni siquiera hay DÓNDE dejarte la reseña.
Primero lo primero: existir en internet. Las estrellitas llegan después, solitas. 🐶
— El cachorro digital
Con el Paquetón dejamos tu perfil de Google listo para cosechar reseñas.
Quiero mis estrellitas 🐾